في متجر Baza نسعى لتقديم تجربة تسوق سلسة وسريعة. ادناه تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا.
معالجة الطلبات
يتم تجهيز الطلبات خلال 1 الى 3 ايام عمل.
قد يزيد وقت تجهيز الطلب خلال المواسم او العروض.
مدة الشحن
تختلف مدة الشحن حسب الدولة. متوسط الوقت التقريبي للتسليم هو:
-
شحن محلي او اقليمي: 5 الى 10 ايام عمل
-
شحن دولي: 7 الى 15 يوم عمل
قد تتأثر مدة الشحن بعوامل خارجية مثل الجمارك والظروف الجوية والضغط على شركات الشحن.
رسوم الشحن
يتم حساب تكلفة الشحن عند اتمام الطلب حسب الوجهة والوزن وطريقة الشحن.
رسوم الجمارك والضرائب ان وجدت يتحملها العميل.
تتبع الطلب
سيتم ارسال معلومات التتبع عبر البريد الالكتروني عندما تكون متاحة.
قد لا تتوفر خدمة تتبع كاملة لجميع الدول.
العنوان والشحن الفاشل
يجب التأكد من كتابة العنوان بشكل صحيح.
المتجر غير مسؤول عن فقدان او تأخر الشحن بسبب عنوان غير صحيح.
في حال عدم تسليم الشحنة وارجاعها لنا، يتحمل العميل تكلفة اعادة الشحن.
الشحن للطلبات المتضررة او المفقودة
اذا كانت الشحنة تالفة او مفقودة يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة مع تقديم صور او رقم التتبع ليتم حل المشكلة.
الغاء او تعديل الطلب
بعد تجهيز الشحنة لا يمكن الغاء او تعديل الطلب.
يرجى التواصل فورا بعد الشراء في حال طلب تغيير.
التواصل
لاي استفسار حول الشحن او التوصيل
البريد الإلكتروني: info@baza-shop.com