في متجر Baza نحرص على رضاك. اذا لم تكن راضيا عن طلبك يمكنك طلب ارجاع وفق الشروط التالية.
شروط الارجاع
-
لديك 14 يوما من تاريخ الاستلام لطلب الارجاع.
-
يجب ان تكون السلعة غير مستخدمة وفي تغليفها الاصلي وبحالتها كما استلمتها.
-
يجب تقديم اثبات الشراء.
المنتجات غير القابلة للارجاع
لا يمكن ارجاع بعض المنتجات لاسباب صحية وهي:
-
منتجات العناية بالبشرة او الجسم
-
منتجات العناية الشخصية
-
الملابس الداخلية والاكسسوارات الخاصة
-
المنتجات المخفضة او ضمن العروض
خطوات الارجاع
-
تواصل معنا على info@baza-shop.com مع رقم الطلب وسبب الارجاع.
-
سيقوم فريق الدعم بمراجعة الطلب وتزويدك بخطوات الارجاع.
-
ارسل المنتج الى العنوان الذي نقدمه لك.
رسوم الشحن
-
رسوم شحن الارجاع يتحملها العميل.
-
اذا كان سبب الارجاع خللا في المنتج او ارسال منتج خاطئ فسنتحمل تكاليف الشحن.
المبالغ المستردة
بعد استلام المنتج وفحصه سيتم اعلامك بالنتيجة.
اذا تمت الموافقة سيتم استرجاع المبلغ الى نفس وسيلة الدفع خلال 5 الى 10 ايام عمل.
تكلفة الشحن غير قابلة للاسترداد.
المنتجات التالفة او الخاطئة
اذا وصل طلبك تالفا او خاطئا يرجى التواصل خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور للمنتج وسنقوم بمساعدتك فورا.
الاستبدال
لا نقدم حاليا خدمة الاستبدال المباشر. اذا رغبت بمنتج اخر يرجى تقديم طلب جديد وارجاع المنتج السابق ان كان مؤهلا.
التواصل معنا
لاي استفسار بخصوص الارجاع يمكنك التواصل عبر:
info@baza-shop.com